Gode råd

• Kontakt hurtigst dit forsikringsselskab. Hav dit policenummer parat, det er en stor hjælp. OBS: Ved større begivenheder, hvor mange er ramt (stom, skybrud osv.) kan det være vanskeligt at komme igennem til forsikringsselskabet. Gå i gang med at begrænse skaden og rydde op og kontakt selskabet bagefter.
• Gør hvad du kan for at skaden ikke bliver større, end den allerede er, fx  tømning af vand fra en oversvømmet kælder og efterfølgende udtørring af kælder, afdækning af et tag, hvor tagstenene er blæst af eller sikring af dør eller vindue, der er ødelagt af indbrudstyv.
• Smid ikke beskadigede ting væk, før forsikringsselskabets taksator har set det, eller din sag er afslutter.

Erstatningen ved husskader

• Normalt bliver erstatningen fastsat til det beløb, som det vil koste at udbedre skaden på skadetidspunktet med samme byggemåde og materialer, som det skaderamte.  
• Erstatningen kan nedsættes, hvis huset er dårligt vedligeholdt. 
• For nogle skader kan der være en fast afskrivningstabel. Det vil fremgå af dine forsikringsbetingelser. 
• Erstatningen bliver udbetalt, når det beskadigede er reetableret eller repararet. 
• De nærmere regler for beregning af erstatning fremgår af dine forsikringsbetingelser. 

Erstatningen ved indboskader

• Erstatningen for dit indbo bliver normalt opgjort ud fra værdien af tilsvarende genstande på skadetidspunktet.
• Hvis dit indbo er under 1 eller 2 år, vil din erstatning typisk være genanskaffelsesprisen på tilsvarende ny indbo på skadetidspunktet. 
• Er dit indbo ældre, vil erstatningen kunne ske med fradrag for eksempelvis slid og ælde. 
• For nogle skader kan der være en fast afskrivningstabel. Det gælder fx ved cykeltyveri. Eventuelle afskrivningstabeller vil fremgå af dine forsikringsbetingelser.
• De nærmere regler for beregning af erstatning fremgår af dine forsikringsbetingelser. Her fremgår det også, hvornår forsikringsselskabet i stedet for kontanterstatning må levere nye genstande, samt hvad konsekvensen er, hvis du siger nej tak og hellere vil have kontanterstatning.