Hvad skal du gøre?
Det er vigtigt, at du selv kontakter modpartens forsikringsselskab og fortæller om uheldet. Vil du kræve erstatning af modpartens forsikringsselskab, må du skaffe oplysning om navn på forsikringsselskab og policenummer.
For at undgå misforståelser er det en god idé, at du skriver til forsikringsselskabet.

Hvad gør forsikringsselskabet?
Så snart selskabet har modtaget din henvendelse, vil du få svar. Af dette svar vil det fremgå, om erstatningspligten umiddelbart kan anerkendes, og/eller om selskabet mangler yderligere oplysninger.
Kan selskabet anerkende erstatningspligten, vil du bl.a. få at vide, hvilke erstatninger du har mulighed for at få.

Den alvorlige personskades forløb
Det er de lægelige oplysninger, der er afgørende for, hvornår du er raskmeldt, eller hvornår din helbredstilstand ikke kan
blive bedre.
Normalt kan dit erstatningskrav gøres op umiddelbart efter den sidste lægeerklæring, og du vil kunne få din erstatning udbetalt.
Er der tale om et varigt mén eller mistet erhvervsevne, tager sagsbehandlingen længere tid.

Erstatning under sygeperioden
Varer det længe, før du bliver raskmeldt, vil det i en periode være muligt at få en a conto-erstatning for eventuel
tabt arbejdsfortjeneste fra den erstatningsansvarliges ansvarsforsikringsselskab. Det gælder også, hvis du har udgifter til behandling, som selskabet har accepteret at betale for.

Generel orientering
En erstatningssag kan nogle gange vare længe. Det gælder f.eks. ved alvorlige personskader. Selskabet må ofte vente på, at lægerne fortæller, at det ikke er muligt for dig at blive mere rask (helbredstilstanden er blevet stationær), samt
vente på en lægelig vurdering af et eventuelt erhvervsevnetab og/eller fremtidigt mén.